Syarat dan Ketentuan

Diperbarui: 30 July, 2025

Harap baca dengan seksama Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini sebelum menggunakan situs cukazeen.biz.id (“Situs”) yang dimiliki dan dikelola oleh PT Binar Undagi Fermentasi (selanjutnya disebut “kami”, “milik kami”, atau “Zeen”). Dengan mengakses dan menggunakan Situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan Situs.

1. Pendahuluan dan Definisi

  • Situs: Platform online milik kami yang digunakan untuk mempromosikan, menjual Zeen Cuka Apel, menyediakan artikel, daftar outlet, dan layanan pelanggan.
  • Produk: Barang yang dijual melalui Situs, yaitu Zeen Cuka Apel.
  • Pengguna atau Anda: Setiap individu yang mengakses atau menggunakan Situs.
  • Pihak Ketiga: Penyedia layanan eksternal, platform pembayaran, serta penyedia jasa logistik atau layanan lain yang bekerja sama dengan kami.

2. Penggunaan Situs

Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali yang sah.
  • Informasi yang Anda berikan untuk pendaftaran atau pemesanan harus akurat, lengkap, dan terkini.
  • Anda tidak akan menggunakan Situs untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk penyalahgunaan Situs, penipuan, spam, atau pengiriman perangkat lunak berbahaya.
  • Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu fungsi Situs, termasuk menggunakan bot otomatis tanpa izin.

Kami berhak menghentikan atau menolak akses Anda jika ditemukan pelanggaran atas Ketentuan ini.

3. Informasi Produk dan Penafian

  • Zeen Cuka Apel dijual sebagai kondimen penyedap rasa makanan dan minuman saja, dan tidak dimaksudkan atau dipasarkan sebagai obat, suplemen kesehatan, atau untuk tujuan medis apa pun.
  • Kami tidak membuat klaim kesehatan atau terapeutik atas Produk.
  • Informasi Produk seperti deskripsi, gambar, dan harga kami usahakan akurat, tetapi kami tidak menjamin bebas dari kesalahan. Kami berhak mengubah informasi Produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Harga, Pembayaran, dan Transaksi

  • Harga Produk ditampilkan dalam [mata uang] sudah termasuk pajak, kecuali dinyatakan lain.
  • Semua transaksi pemesanan dan pembayaran di Situs diproses oleh PT Mengantar Karya Bangsa sebagai Pihak Ketiga.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi, penagihan, atau pengembalian dana yang menjadi ranah PT Mengantar Karya Bangsa.
  • Dengan menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga, Anda tunduk pada syarat dan ketentuan Mengantar.com yang berlaku.

5. Pengiriman

  • Pengiriman Produk dilakukan oleh penyedia jasa logistik pihak ketiga yang bekerja sama dengan Mengantar.comi.
  • Biaya dan estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan pada saat checkout.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).

6. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

  • Produk dapat dikembalikan dengan ketentuan:
    • Produk dalam keadaan belum dibuka, belum digunakan, dan dikembalikan dalam waktu [waktu tertentu] sejak diterima.
    • Setelah produk diterima dan diperiksa, pengembalian dana akan diproses.
    • Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya produk cacat).
  • Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Kebijakan Pengembalian dan Retur Situs.

7. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

  • Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda (nama, email, nomor telepon, dan alamat) terutama saat Anda menggunakan layanan bantuan pelanggan atau mengajukan komplain.
  • Data tersebut kami gunakan untuk menanggapi permintaan atau pengaduan Anda dan memberikan layanan pelanggan terbaik.
  • Data pribadi tidak akan dijual atau dibagikan ke pihak lain tanpa izin Anda, kecuali untuk pemrosesan pembayaran kepada PT Mengantar Karya Bangsa atau jika diwajibkan oleh hukum.
  • Kebijakan privasi terpisah menjelaskan lebih rinci hak dan perlindungan data Anda.

8. Kekayaan Intelektual

  • Seluruh konten situs, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan merek dagang milik PT Binar Undagi Fermentasi atau pihak terkait, dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual.
  • Penggunaan, penyalinan, atau penyebaran konten tanpa izin tertulis dilarang keras.
  • “Zeen Cuka Apel” merupakan merek dagang terdaftar milik kami.

9. Daftar Outlet

  • Informasi outlet yang menjual Zeen Cuka Apel disediakan untuk kemudahan Anda, namun dapat berubah tanpa pemberitahuan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan, stok, atau jam operasional outlet.

10. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian langsung maupun tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari:
    • Penyalahgunaan Produk sebagai obat.
    • Masalah pembayaran, pengiriman, atau layanan dari pihak ketiga.
  • Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk pembelian melalui Situs.
  • Situs dan layanan disediakan “apa adanya” tanpa jaminan bebas gangguan, kesalahan, atau virus.

11. Tautan ke Situs dan Layanan Pihak Ketiga

  • Situs mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga yang tidak kami kendalikan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs pihak ketiga tersebut.
  • Penggunaan tautan tersebut adalah risiko Anda sendiri.

12. Aktivitas Terlarang

Anda dilarang melakukan:

  • Penggunaan bot otomatis tanpa izin.
  • Mengunggah perangkat lunak berbahaya.
  • Aktivitas penipuan atau memberikan informasi palsu.
  • Pelanggaran ini dapat menyebabkan penghentian akses Anda ke Situs.

13. Perubahan Ketentuan

  • Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Perubahan mulai berlaku sejak dipublikasikan pada Situs.
  • Dengan terus menggunakan Situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  • Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.
  • Sengketa yang timbul akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Kontak Kami

Untuk pertanyaan, pengaduan, atau informasi lebih lanjut mengenai Ketentuan ini dan layanan kami, silakan menghubungi:

  • Halaman Bantuan Konsumen
  • Whatsapp (teks saja): +6287822196491
  • Alamat: PT Binar Undagi Fermentasi
    Puncak Borobudur No. Kavling B7,
    Mojolangu, Kecamatan Lowokwaru,
    Kota Malang, Jawa Timur 65142

Dengan menggunakan Situs cukazeen.biz.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tertulis di atas.