Selamat datang di situs cukazeen.biz.id yang dimiliki dan dikelola oleh PT Binar Undagi Fermentasi (selanjutnya disebut “kami”, “milik kami”, atau “Zeen”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses dan menggunakan situs web kami untuk membeli produk Zeen Cuka Apel dan menggunakan fitur terkait lainnya.

Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan situs ini.

1. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran yang diproses melalui pihak ketiga (seperti payment gateway yang ditunjuk oleh PT Mengantar Karya Bangsa)
• Informasi lain yang Anda sampaikan saat mengisi formulir kontak, layanan komplain, atau berinteraksi dengan layanan pelanggan kami

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP perangkat yang Anda gunakan
• Data cookies dan teknologi pelacakan lainnya yang membantu mempersonalisasi pengalaman pengguna dan analitik situs
• Data perilaku pengguna di situs, misalnya halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan interaksi pada halaman

1.3 Data Sensitif

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP, nomor NPWP, informasi biometrik, atau data privasi tinggi lainnya.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan serta pengiriman produk Zeen Cuka Apel.
• Memberikan layanan pelanggan, termasuk menanggapi pertanyaan, keluhan, atau dukungan teknis.
• Mengelola dan mengoperasikan situs serta fitur terkait.
• Melakukan analisis dan pengembangan situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Menampilkan iklan yang relevan dan personalisasi berdasarkan preferensi dan perilaku pengguna.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, seperti pencatatan perpajakan dan perlindungan konsumen.

3. Penggunaan Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda selama menggunakan situs.
• Melacak aktivitas pengguna di situs untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.
• Mendukung layanan pemasaran dan periklanan yang relevan dengan kebutuhan Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, perlu diketahui bahwa beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan dengan optimal jika cookies dinonaktifkan.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data pribadi Anda hanya dibagikan dengan pihak ketiga terpercaya yang mendukung operasi bisnis kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• PT Mengantar Karya Bangsa (Mengantar.com) sebagai penyedia jasa pemrosesan pembayaran (payment gateway).
• Perusahaan jasa logistik yang bertugas mengirimkan produk ke alamat Anda.
• Penyedia layanan analitik pihak ketiga untuk memantau performa dan penggunaan situs.

Semua pihak ketiga tersebut diharuskan mematuhi standar perlindungan data sesuai ketentuan UU PDP dan peraturan lain yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data pribadi Anda disimpan hanya selama diperlukan sesuai tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
• Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan, antara lain:
  • Enkripsi SSL untuk melindungi data saat transmisi melalui internet.
  • Sistem firewall dan perangkat lunak keamanan di server kami.
  • Pembatasan akses data hanya untuk staf yang berwenang sesuai kebutuhan pekerjaan.
• Kami terus memperbarui protokol keamanan agar dapat menjaga kerahasiaan dan integritas data Anda.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak sebagai berikut terkait data pribadi Anda yang kami miliki:

• Hak untuk Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak untuk Memperbaiki jika terdapat data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus data Anda, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankan data tersebut.
• Hak untuk Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, misalnya pemasaran langsung.
• Hak untuk Menarik Persetujuan atas pemrosesan data yang sebelumnya Anda setujui.

Untuk menjalankan hak-hak tersebut, silakan menghubungi layanan pelanggan kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, seperti pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan.
• Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku yang mengatur periode penyimpanan tertentu (misalnya perpajakan).
  Setelah periode tersebut berakhir, data akan kami hapus atau anonimisasi secara aman.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs kami mungkin memuat tautan atau integrasi dengan situs dan layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dan keamanan data pada situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga tersebut.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi, teknologi, atau layanan kami. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs ini. Dengan terus menggunakan situs setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• Halaman Bantuan Konsumen
• Whatsapp (teks saja): +6287822196491
• Alamat Kantor:
  PT Binar Undagi Fermentasi
  Puncak Borobudur No. Kavling B7, Mojolangu, Kecamatan Lowokwaru,
  Kota Malang, Jawa Timur 65142

Dengan membaca dan melanjutkan penggunaan Situs cukazeen.biz.id, Anda menyatakan menyetujui Kebijakan Privasi ini sepenuhnya dan memberikan persetujuan atas pengumpulan serta penggunaan data pribadi sebagaimana dijelaskan